Peringatan Penipuan Utilitas

Beberapa pelanggan kami telah menerima panggilan telepon dan email palsu yang mengaku berasal dari Intermountain Gas atau perusahaan energi lainnya. Email dan panggilan ini mengklaim tentang tagihan atau saldo yang telah jatuh tempo. Email penipuan umumnya berisi nomor akun, jumlah yang jatuh tempo (atau lewat jatuh tempo), tanggal jatuh tempo, dan tautan untuk masuk untuk melihat akun. Yakinlah bahwa kami tidak mengalami pelanggaran keamanan dan informasi dalam email tidak sah.

Panggilan telepon umumnya menyatakan bahwa akun Anda telah lewat jatuh tempo dan kecuali Anda membayar tagihan segera melalui telepon, layanan utilitas Anda akan terputus. Harap berhati-hati dengan email dan panggilan telepon ini! Jika ragu, lakukan tindakan pengamanan berikut:

• Tidak balas emailnya
• Tidak buka lampiran email apa pun
• Tidak klik tautan apa saja
• Tidak memberikan informasi pribadi apa pun di email atau melalui telepon

Perlu diketahui bahwa ini bukan permintaan yang sah dan Intermountain Gas tidak mengikuti praktik ini. Jika Anda menerima salah satu dari panggilan telepon atau email ini, harap segera hubungi kami di 800-548-3679.

Anda dapat mengambil tindakan berikut jika Anda ragu tentang keabsahan kontak:

• Masuk ke akun Anda langsung di situs web kami alih-alih mengklik tautan apa pun dalam email
• Hubungi kami di 800-548-3679 untuk mengakses layanan akun elektronik kami untuk memverifikasi saldo akun Anda. Layanan ini tersedia 24/7 – pastikan nomor rekening Anda siap digunakan.
• Bicaralah dengan agen layanan pelanggan. Kami tersedia Senin-Jumat dari 7 - 30 (kecuali hari libur) di 800-548-3679.

Perwakilan Intermountain Gas Company akan dapat memverifikasi nomor rekening utilitas Anda dan tidak akan pernah memaksa Anda menggunakan kartu debit prabayar untuk melakukan pembayaran. Kami mengirim pengingat dan pemberitahuan sebelum pemutusan dan hanya mengirim pemberitahuan pemutusan melalui surat AS. Personil perusahaan di lapangan dapat dikenali dari seragam dan identitas mereka ketika datang ke rumah Anda karena berbagai alasan atau untuk melakukan pemutusan karena tidak membayar.

Kami adalah anggota Utilities United Against Scams. Untuk informasi dan sumber daya lebih lanjut tentang cara menghindari menjadi korban penipuan, kunjungi Situs web Utilities United Against Scams.