Kami sedang bekerja dengan administrator email kami untuk memperbaiki masalah ini sehingga presort tidak mengklasifikasikan email MFA sebagai Sampah. Sampai kami menyelesaikan ini, silakan gunakan metode di atas.

Jika Anda mencium bau gas di dalam ruangan LAKUKAN:

• Meninggalkan gedung.
• Matikan meteran gas Anda.
• Dari lokasi lain, hubungi Intermountain Gas di 1-800-548-3679 kapan saja siang atau malam hari untuk melaporkan bau gas alam.

Jika Anda mencium bau gas di dalam ruangan, JANGAN:

• Buka jendela Anda.
• Hidupkan atau matikan sakelar listrik apa pun.
• Gunakan telepon.
• Lakukan tindakan lain yang dapat menyebabkan percikan api.

Saat Anda menelepon untuk melaporkan kebocoran gas, bersiaplah untuk memberi tahu perwakilan Perusahaan Gas Intermountain di mana baunya paling terlihat. Apakah di dekat alat? Dekat meteran Anda? Atau hanya bau biasa? Perwakilan juga akan menanyakan berapa lama Anda telah memperhatikan bau tersebut. Kami akan mengirimkan teknisi servis ke lokasi bau yang dilaporkan secepat mungkin untuk menentukan apakah ada masalah. Tidak ada biaya yang terkait dengan jenis panggilan ini.

• Jika layanan gas Anda aktif, kami hanya memerlukan akses ke meteran Anda untuk memulai layanan untuk Anda.
• Jika properti itu kosong, tanpa barang-barang pribadi di dalamnya, yang kita butuhkan hanyalah akses ke peralatan gas dan termostat.
• Jika layanan gas Anda telah dimatikan, Anda harus berada di rumah atau mengatur agar orang dewasa lain berada di rumah ketika teknisi layanan datang untuk menyalakan layanan gas.

• Anda memiliki tagihan terutang untuk layanan sebelumnya dengan Intermountain Gas Company.
• Layanan Anda dimatikan karena salah satu alasan berikut:
  1. tidak terbayarnya tagihan
  2. penggambaran identitas yang salah
  3. kegagalan membayar ganti rugi
  4. penggunaan yang tidak sah atau pencurian layanan
• Anda memberikan informasi palsu pada saat aplikasi untuk layanan.
• Anda adalah pelanggan perumahan dan tidak memiliki layanan dengan Intermountain Gas selama 12 bulan berturut-turut selama empat tahun terakhir dan tidak lulus pemeriksaan kredit objektif.
• Anda meminta layanan di alamat tempat tinggal di mana mantan pelanggan yang memiliki saldo jatuh tempo untuk layanan yang terjadi di lokasi tersebut masih tinggal.
• Anda menerima dua atau lebih Pemberitahuan Pemutusan Akhir tertulis dalam periode dua belas bulan.
• Anda mengajukan kebangkrutan.

Persyaratan deposit dapat diabaikan jika pelanggan Intermountain Gas Company lainnya, dengan kredit yang baik dan yang memiliki kelas tarif yang sama, menandatangani jaminan pembayaran secara tertulis. Orang ini disebut penjamin, bertanggung jawab atas jumlah yang sama dengan jumlah deposit. Penjamin akan dibebaskan dari kewajiban setelah dua belas bulan pembayaran yang memuaskan telah dilakukan.

Jika Anda adalah pelanggan komersial dan belum memiliki riwayat pembayaran yang memuaskan dengan Intermountain Gas Company, deposit akan diperlukan.

Deposit dihitung 1/6 dari perkiraan penggunaan tahunan untuk pelanggan dengan pemanas dan pemanas air. Untuk pelanggan yang menggunakan layanan gas hanya untuk keperluan pemanas ruangan, deposit tidak akan melebihi total tagihan dua bulan tertinggi selama dua belas bulan sebelumnya. Deposito dapat dibayar dalam tiga kali angsuran; sepertiga dari deposit jatuh tempo pada saat aplikasi, dengan dua angsuran yang tersisa harus dibayar dalam waktu dua bulan.

Deposit ditambah bunga akan dikembalikan ketika Anda meninggalkan layanan atau telah membayar tagihan Anda secara memuaskan selama 12 bulan.

Faktor penagihan adalah penyesuaian yang dibuat untuk setiap tagihan pelanggan untuk memastikan pelanggan menerima nilai panas dari gas yang mereka bayar. Secara umum, 100 kaki kubik gas menghasilkan satu term energi panas. Namun, jumlah panas yang dihasilkan bervariasi tergantung pada cuaca, ketinggian, tekanan pengiriman, dan sumber gas alam (Kanada atau domestik). Faktor-faktor ini dipantau dan digunakan untuk menghitung faktor penagihan Anda. Volume gas yang digunakan kemudian dikalikan dengan billing factor untuk menentukan berapa terms yang harus ditagih. Anda dikenakan harga saat ini per term untuk gas alam yang digunakan.

Untuk mengetahui apakah Anda memenuhi syarat untuk Level Pay atau untuk menentukan berapa jumlah Level Pay Anda, silakan hubungi Layanan Pelanggan di:

208-377-6700 (Lembah Boise/Harta Karun)

800-548-3679 (Area Lain)

7:30 – 6:30 Senin – Jumat

• Bunga atas Rekening yang Telah Jatuh Tempo: Jumlah terutang untuk tagihan gas bulan sebelumnya, yang tetap belum dibayar pada saat tanggal penagihan berikutnya, akan dinilai dengan bunga sebesar 1% per bulan. Peserta Program Level Payment akan dibebaskan dari biaya bunga keterlambatan pembayaran.
• Biaya Koleksi Lapangan $15: Jika perwakilan perusahaan harus mengunjungi rumah Anda untuk menagih pembayaran yang telah jatuh tempo, biaya $15 akan dinilai. Jika layanan gas dihentikan, biaya ini tidak berlaku (lihat Biaya Penyambungan Kembali).
• Biaya Sambungan Ulang: Biaya penyambungan kembali dinilai ketika layanan dipulihkan untuk pelanggan setelah gangguan layanan non-bayar. Biaya ini $22 selama jam 8:00 sampai 4:30 dan $44 selama jam 4:30 sampai 7:00, Senin sampai Jumat. Biaya penyambungan kembali sebesar $50 akan dikenakan pada akhir pekan atau hari libur Perusahaan.
• Biaya Pembayaran Kembali $20: Biaya ini berlaku jika pembayaran (cek atau elektronik) tidak diterima dan dikembalikan oleh bank.
• Biaya Inisiasi Akun $14 atau $40: Setiap akun baru yang dibuka dengan Intermountain pukul 8 pagi hingga 5 sore, Senin sampai Jumat, akan ditagih biaya $14 dengan tagihan reguler pertama. Biaya $40 akan dikenakan untuk semua akun yang dibuka setelah jam 5 sore, Senin sampai Jumat, akhir pekan atau hari libur.