BOISE, IDAHO – 10 de diciembre de 2024 – Por segundo año consecutivo, Intermountain Gas Company ha recibido la clasificación más alta en satisfacción del cliente entre las empresas de servicios de gas natural residenciales de tamaño mediano en el oeste de los Estados Unidos.
Estudio de satisfacción del cliente residencial de empresas de gas de EE. UU. de JD Power 2024SM El estudio mide la satisfacción de los clientes residenciales con su servicio de gas en cuatro regiones geográficas de EE. UU. El estudio examina la satisfacción en seis factores: facturación y pago, ciudadanía corporativa, precio, comunicaciones, atención al cliente y seguridad y confiabilidad.
Intermountain Gas recibió una puntuación de 764, mientras que la puntuación promedio de las 11 empresas de servicios públicos medidas fue 732.
“El hecho de que Intermountain Gas haya vuelto a ocupar el primer puesto en el Oeste es un testimonio del esfuerzo de nuestros empleados”, afirmó Garret Senger, director de servicios públicos. “Nos enorgullecemos de brindar un servicio de gas natural seguro y confiable a más de 421,000 XNUMX clientes en todo el sur de Idaho”.
El Estudio de satisfacción del cliente residencial de empresas de servicios de gas de EE. UU. de 2024 se basa en las respuestas de 63,363 2024 entrevistas en línea realizadas entre enero y octubre de 86 entre clientes residenciales de las 125,000 marcas de servicios de gas más grandes de los Estados Unidos, que representan a más de XNUMX XNUMX clientes residenciales.