Ми працюємо з нашими адміністраторами електронної пошти, щоб вирішити цю проблему, тому попереднє сортування не класифікує електронні листи MFA як небажані. Доки ми не вирішимо цю проблему, використовуйте метод вище.

Якщо ви відчуваєте запах газу в приміщенні:

• Залиште будівлю.
• Вимкніть лічильник газу.
• З іншого місця телефонуйте в Intermountain Gas за номером 1-800-548-3679 у будь-який час дня та ночі, щоб повідомити про запах природного газу.

Якщо ви відчуваєте запах газу в приміщенні, НЕ:

• Відкрийте свої вікна.
• Увімкніть або вимкніть електричні вимикачі.
• Користуйся телефоном.
• Виконайте будь-які інші дії, які можуть спричинити іскри.

Коли ви телефонуєте, щоб повідомити про витік газу, будьте готові повідомити представника компанії Intermountain Gas Company, де запах найбільш помітний. Це біля приладу? Біля вашого лічильника? Або просто загальний запах? Представник також запитає, як довго ви помічаєте запах. Ми якнайшвидше надішлемо технічного спеціаліста до місця виявленого запаху, щоб визначити, чи є проблема. З цим типом дзвінків не стягується плата.

• Якщо ваш газовий сервіс увімкнений, нам потрібен доступ до вашого лічильника лише для того, щоб розпочати обслуговування для вас.
• Якщо об’єкт вільний, в ньому немає особистих речей, нам потрібен лише доступ до газового обладнання та термостата.
• Якщо вашу газову службу відключили, вам доведеться побути вдома або домовитись про перебування вдома іншої дорослої людини, коли технік обслуговування прийде включити газову службу.

• У вас є непогашений рахунок за попереднє обслуговування в Intermountain Gas Company.
• Вашу послугу було вимкнено з однієї з таких причин:
  1. несплата векселя
  2. викривлення особистості
  3. несплата збитків
  4. несанкціоноване використання або крадіжка послуги
• Ви подали неправдиву інформацію під час подання заявки на послугу.
• Ви є приватним клієнтом і протягом останніх чотирьох років протягом 12 місяців поспіль не обслуговували Intermountain Gas і не проходили об'єктивну кредитну перевірку.
• Ви звертаєтесь за послугою за адресою проживання, де все ще проживає колишній клієнт, який має прострочений залишок за послуги, понесені в цьому місці.
• Ви отримали два або більше письмових Повідомлень про остаточне відключення за дванадцять місяців.
• Ви подали заяву про банкрутство.

Вимога щодо депозиту може бути відмовлена, якщо інший клієнт Intermountain Gas Company, який має хороший кредит і має той самий клас ставок, підпише письмову гарантію платежу. Ця особа, яка називається поручителем, відповідає за суму, рівну сумі вкладу. Гарант буде звільнений від зобов'язань після дванадцяти місяців задовільних платежів.

Якщо ви комерційний клієнт і не встановили задовільну історію платежів із компанією Intermountain Gas Company, потрібно внести заставу.

Депозити розраховуються на рівні 1/6 передбачуваного річного споживання для споживачів, які опалюються та опалюються водою. Для клієнтів, які використовують газові послуги лише для опалення приміщень, застава не перевищуватиме загальної суми рахунків за два найвищі місяці за попередні дванадцять місяців. Депозити можна виплачувати трьома частинами; третина депозиту сплачується під час подання заявки, а два залишки, що залишились, сплачуються протягом двох місяців.

Застава та відсотки повертаються, коли ви залишите службу або задовільно оплатите рахунки протягом 12 місяців.

Коефіцієнт виставлення рахунку - це коригування, що вноситься до кожного рахунку споживача, щоб гарантувати, що споживач отримує теплову вартість від газу, за який він платить. Загалом, 100 кубічних футів газу генерує один терм теплової енергії. Однак кількість виробленого тепла змінюється залежно від погоди, вашої висоти, тиску подачі та джерела природного газу (канадського чи побутового). Ці фактори відстежуються та використовуються для обчислення фактора оплати. Потім об’єм використовуваного газу множиться на фактор виставлення рахунку, щоб визначити, скільки термінів потрібно виставити. З вас стягується поточна ціна за термін за використаний природний газ.

Щоб дізнатись, чи маєте ви право на рівень оплати, або щоб визначити, якою буде ваша сума на рівні оплати, будь ласка, зв’яжіться зі Службою обслуговування клієнтів за адресою:

208-377-6700 (Бойсе / Долина скарбів)

800-548-3679 (Інші райони)

7:30 - 6:30 з понеділка по п’ятницю

• Відсотки за простроченими рахунками: Заборгованість за рахунки за газ за попередній місяць, яка залишається несплаченою на момент наступної дати виставлення рахунку, нараховуватиметься як відсотки за ставкою 1% на місяць. Учасники Програми рівня виплат звільняться від сплати відсотків за прострочення платежів.
• Плата за збір на місця 15 доларів Якщо представник компанії повинен відвідати ваш будинок, щоб отримати прострочений платіж, буде нараховано плату в розмірі 15 доларів США. Якщо газове обслуговування припинено, ця плата не застосовується (див. Плата за повторне підключення).
• Плата за повторне підключення: Плата за повторне підключення нараховується, коли послуга відновлюється для клієнта після перерви в оплаті послуг. Ця плата становить 22 долари США з 8:00 до 4:30 та 44 долари з 4:30 до 7:00, з понеділка по п’ятницю. Плата за повторне підключення в розмірі 50 доларів буде стягуватися у вихідні або святкові дні компанії.
• Комісія за повернутий платіж $ 20: Ця плата застосовується, коли платіж (чековий або електронний) не виконується та повертається банком.
• Комісія за відкриття рахунку $ 14 або $ 40: За кожен новий рахунок, відкритий у Intermountain з 8 ранку до 5 вечора, з понеділка по п’ятницю, з першим регулярним рахунком буде виставлятися комісія в розмірі 14 доларів. За всі рахунки, відкриті після 40:5, з понеділка по п’ятницю, вихідні чи святкові дні, стягується плата в розмірі XNUMX доларів США.