Межгорный газовый дом » Служба поддержки игроков » Мы ценим вашу конфиденциальность

Intermountain Gas Company (IGC) понимает важность защиты конфиденциальности всей информации, предоставляемой клиентами. Мы уважаем и защищаем вашу конфиденциальность и признаем важность доверия наших клиентов. Цель этой брошюры — проинформировать вас о типах закрытой личной информации, которую мы собираем, мерах безопасности, которые мы принимаем, и о том, как мы передаем информацию внутри и за пределами нашей компании. Имейте в виду, что «мы» или «нас» или «IGC» означает Intermountain Gas Co., дочернюю компанию MDU Resources Group, Inc.

Информация, которую мы можем собирать

IGC собирает информацию о клиентах для предоставления коммунальных услуг; для предоставления других услуг по соображениям безопасности; выявлять и предотвращать несанкционированное использование коммунальных услуг; предотвратить мошенничество; и соответствовать законодательным и нормативным требованиям. В зависимости от характера услуг, которые мы вам предоставляем, мы получаем информацию, в том числе непубличную личную информацию, из различных источников, в том числе:

  • Заявления и другие формы, содержащие такую ​​информацию, как ваше имя, адрес и номер социального страхования.
  • Ваши деловые отношения и транзакции с нами и нашими дочерними компаниями, а также с другими, включая такую ​​информацию, как энергоснабжение и использование, остаток на счете и история платежей.
  • Агентства по предоставлению отчетов потребителям, включая такую ​​информацию, как подтверждение вашей личности, кредита, кредитоспособности и истории платежей.

Как мы защищаем вашу информацию

IGC ограничивает доступ к непубличной личной информации сотрудникам, которым необходимо знать информацию или предоставлять услуги, учетные записи услуг, а также решать проблемы безопасности и неудовлетворительные условия с объектами или оборудованием клиентов. Мы поддерживаем физические, электронные и процедурные меры безопасности, соответствующие применимым отраслевым стандартам и федеральным нормам, включая Закон о честных и точных кредитных сделках, для защиты непубличной личной информации от несанкционированного раскрытия.

Обмен информацией внутри компании

Мы можем раскрывать информацию, в том числе непубличную личную информацию (как описано в разделе «Информация, которую мы можем собирать») другим подразделениям или дочерним компаниям MDU Resources Group, а также ограниченному числу связанных контрактом сторонних подрядчиков по управлению программами и оценщиков, к строгим положениям о конфиденциальности. Это помогает нам обеспечивать обслуживание клиентов, вести учетные записи клиентов, предоставлять важную информацию по соображениям безопасности, устранять неудовлетворительные условия с учетными записями клиентов, объектами или оборудованием, предоставлять и оценивать эффективность наших программ сохранения и обслуживания малоимущих и предлагать услуги нашим клиенты.

Обмен информацией за пределами компании

Мы будем передавать вашу непубличную личную информацию за пределами компании только при следующих условиях:

  • Когда клиент разрешил нам сделать это в письменной форме.
  • Когда мы отвечаем на повестку в суд или другой судебный процесс.
  • Когда мы отправляем отчет в кредитное бюро для целей кредитной отчетности.
  • Когда существует небезопасное состояние и мы общаемся с человеком, который серьезно заинтересован в этом состоянии.
  • При передаче третьим сторонам, связанным контрактом, как описано в предыдущем разделе.
  • Мы можем делиться обобщенной или анонимной информацией в форме, которая не идентифицирует вас напрямую.

Существующие клиенты и бывшие клиенты

Наша политика и практика конфиденциальности применимы к нашим существующим и бывшим клиентам.

Если у вас есть вопросы относительно нашей политики или практики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу:

Логотип компании Intermountain Gas

Служба поддержки игроков

Бойсе / Долина сокровищ:  208-377-6840

Все остальные районы:  800-548-3679

7:30 - 6:30 | Понедельник Пятница