BOISE, IDAHO – 3 décembre 2025 – Pour la troisième année consécutive, Intermountain Gas Company a reçu le meilleur classement en matière de satisfaction client parmi les entreprises de distribution de gaz naturel résidentiel de taille moyenne dans l'ouest des États-Unis.
Étude de satisfaction des clients résidentiels des services publics de gaz aux États-Unis 2025 de JD PowerSM Cette étude mesure la satisfaction des clients résidentiels vis-à-vis de leur fournisseur de gaz dans quatre régions géographiques des États-Unis. Elle examine cette satisfaction selon huit dimensions : coût mensuel ; confiance ; sécurité et fiabilité ; facilité des démarches ; informations fournies ; personnel ; résolution des problèmes et canaux numériques.
Intermountain Gas a reçu une note de 590, tandis que la note moyenne des 11 services publics mesurés était de 543.
« Être classé premier dans l’Ouest pendant trois années consécutives témoigne du travail acharné de tous les hommes et femmes qui fournissent un service de gaz naturel sûr et fiable à plus de 432 000 clients dans tout le sud de l’Idaho », a déclaré Garret Senger, directeur général des services publics. « Alors qu’Intermountain Natural Gas célèbre son 75e anniversaire, nous sommes fiers de ce résultat. »th À l’occasion de cet anniversaire, cette reconnaissance confirme notre engagement envers les communautés où nous sommes présents, où nous travaillons et où nous vivons.
L'étude 2025 sur la satisfaction des clients résidentiels des services publics de gaz aux États-Unis est basée sur les réponses à 72 765 entretiens en ligne menés de janvier à octobre 2025 auprès des clients résidentiels des 87 plus grandes marques de services publics de gaz aux États-Unis.