BOISE, IDAHO – 10 décembre 2024 – Pour la deuxième année consécutive, Intermountain Gas Company a reçu le meilleur classement en matière de satisfaction client parmi les services publics de gaz naturel résidentiel de taille moyenne dans l'ouest des États-Unis.
Étude de satisfaction des clients résidentiels des services publics de gaz aux États-Unis 2024 de JD PowerSM L'étude mesure la satisfaction des clients résidentiels vis-à-vis de leur fournisseur de gaz dans quatre régions géographiques des États-Unis. L'étude examine la satisfaction à travers six facteurs : facturation et paiement ; responsabilité sociale d'entreprise ; prix ; communications ; service client ; et sécurité et fiabilité.
Intermountain Gas a reçu une note de 764, tandis que la note moyenne des 11 services publics mesurés était de 732.
« Le fait qu'Intermountain Gas se soit à nouveau classée numéro un dans l'Ouest est un témoignage de la persévérance de nos employés », a déclaré Garret Senger, directeur des services publics. « Nous sommes très fiers de fournir un service de gaz naturel sûr et fiable à plus de 421,000 XNUMX clients dans tout le sud de l'Idaho. »
L'étude 2024 sur la satisfaction des clients résidentiels des services publics de gaz aux États-Unis est basée sur les réponses de 63,363 2024 entretiens en ligne menés de janvier à octobre 86 auprès des clients résidentiels des 125,000 plus grandes marques de services publics de gaz aux États-Unis, qui représentent plus de XNUMX XNUMX clients résidentiels.