Alerte de fraude aux services publics

Certains de nos clients ont reçu des appels téléphoniques et des courriels frauduleux prétendant provenir d'Intermountain Gas ou d'autres sociétés énergétiques. Ces e-mails et appels prétendent concerner une facture ou un solde en souffrance. L'e-mail frauduleux contient généralement un numéro de compte, un montant dû (ou en souffrance), une date d'échéance et un lien pour se connecter afin de consulter le compte. Soyez assuré que nous n'avons pas eu de faille de sécurité et que les informations contenues dans l'e-mail ne sont pas légitimes.

Les appels téléphoniques indiquent généralement que votre compte est en souffrance et qu'à moins que vous ne payiez la facture immédiatement par téléphone, votre service public sera déconnecté. Méfiez-vous de ces e-mails et appels téléphoniques ! En cas de doute, veuillez prendre les mesures de sécurité suivantes :

• Ne pas répondre au courriel
• Ne pas ouvrir les pièces jointes des e-mails
• Ne pas cliquez sur n'importe quel lien
• Ne pas fournir des informations personnelles par e-mail ou par téléphone

Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une demande légitime et qu'Intermountain Gas ne suit pas cette pratique. Si vous recevez l'un de ces appels téléphoniques ou e-mails, veuillez nous contacter immédiatement au 800-548-3679.

Vous pouvez prendre les mesures suivantes si vous avez des doutes sur la légitimité du contact :

• Connexion à votre compte directement sur notre site Web au lieu de cliquer sur des liens dans un e-mail
• T: 800-548-3679 pour accéder à notre service de compte électronique afin de vérifier le solde de votre compte. Ce service est disponible 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX. Assurez-vous d'avoir votre numéro de compte à portée de main.
• Parlez à un agent du service client. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 7h30 à 6h30 (hors jours fériés) au 800-548-3679.

Les représentants d'Intermountain Gas Company pourront vérifier votre numéro de compte de service public et n'insisteront jamais pour que vous utilisiez une carte de débit prépayée pour effectuer votre paiement. Nous envoyons des rappels et des avis avant les déconnexions et n'envoyons des avis de déconnexion que par courrier américain. Le personnel de l'entreprise sur le terrain peut être reconnu par ses uniformes et son identification lorsqu'il se présente à votre domicile pour diverses raisons ou pour effectuer un débranchement pour non-paiement.

Nous sommes membres de Utilities United Against Scams. Pour plus d'informations et de ressources sur la façon d'éviter d'être victime d'une escroquerie, veuillez visiter le Site Web Utilities United Against Scams.