Hogar Intermountain Gas » de Primer Nivel » Valoramos su privacidad

Intermountain Gas Company (IGC) comprende la importancia de proteger la privacidad de toda la información proporcionada por los clientes. Respetamos y protegemos su privacidad y reconocemos la importancia de la confianza de nuestros clientes. El propósito de este folleto es informarle sobre los tipos de información personal no pública que recopilamos, las medidas de seguridad que tomamos y cómo compartimos información dentro y fuera de nuestra empresa. Tenga en cuenta que "nosotros" o "nosotros" o "IGC" significa Intermountain Gas Co., una subsidiaria de MDU Resources Group, Inc.

Información que podemos recopilar

IGC recopila información sobre los clientes para proporcionar servicios públicos; prestar otros servicios por motivos de seguridad; para detectar y prevenir el uso no autorizado de servicios públicos; para prevenir el fraude; y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Según la naturaleza de los servicios que le brindamos, obtenemos información, incluida información personal no pública, de una variedad de fuentes, que incluyen:

  • Solicitudes y otros formularios, que incluyen información como su nombre, dirección y número de Seguro Social.
  • Sus relaciones comerciales y transacciones con nosotros y nuestras subsidiarias, y otros, incluida información como el servicio y uso de energía, el saldo de la cuenta y el historial de pagos.
  • Agencias de informes del consumidor, incluida información como la verificación de su identidad, crédito, solvencia e historial de pagos.

Cómo protegemos su información

IGC restringe el acceso a la información personal no pública a los empleados que necesitan conocer la información o proporcionar servicios, cuentas de servicios y abordar problemas de seguridad y condiciones insatisfactorias con las instalaciones o equipos de los clientes. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con los estándares de la industria aplicables y las regulaciones federales, incluida la Ley de Transacciones de Crédito Justas y Precisas, para proteger la información personal no pública de la divulgación no autorizada.

Compartir información dentro de la empresa

Podemos divulgar información, incluida la información personal no pública (según se describe bajo el encabezado, "Información que podemos recopilar") a otras divisiones o subsidiarias de MDU Resources Group, y a un número limitado de contratistas y evaluadores de gestión de programas de terceros sujetos a contrato que son retenidos a estrictas disposiciones de confidencialidad. Esto nos ayuda a brindar servicio al cliente, mantener las cuentas de los clientes, proporcionar información crucial por razones de seguridad, abordar las condiciones insatisfactorias de las cuentas, las instalaciones o los equipos de los clientes, brindar y evaluar el desempeño de nuestros programas de servicios de conservación y de bajos ingresos y ofrecer servicios a nuestros clientes.

Intercambio de información fuera de la empresa

Solo compartiremos su información personal no pública fuera de la empresa bajo las siguientes condiciones:

  • Cuando el cliente nos haya autorizado a hacerlo por escrito.
  • Cuando respondemos a una citación u otro proceso legal.
  • Cuando informamos a una agencia de informes crediticios para fines de informes crediticios.
  • Cuando existe una condición peligrosa y nos estamos comunicando con una persona que tiene un interés viable en la condición.
  • Cuando se comparte con terceros vinculados por contrato como se describe en la sección anterior.
  • Podemos compartir información agregada o anonimizada en una forma que no lo identifique directamente.

Clientes existentes y antiguos clientes

Nuestras políticas y prácticas de privacidad se aplican a nuestros clientes actuales y anteriores.

Si tiene preguntas sobre nuestra política o prácticas de privacidad, contáctenos en:

Logotipo de Intermountain Gas Company

de Primer Nivel

Boise / Treasure Valley:  208-377-6840

Todas las demás áreas:  800-548-3679

7:30 AM - 6:30 PM | Lunes Viernes